Аэропорт Звартноц получил две международные награды за качество обслуживания

Международный аэропорт Звартноц (Ереван) стал обладателем престижной премии «ASQ Customer Experience Awards» сразу в двух номинациях. Как сообщается на официальной странице воздушной гавани в Facebook, аэропорт признан «Лучшим аэропортом Европы» и отмечен за «Самый преданный своему делу персонал».

Премия «ASQ Customer Experience Awards», вручаемая международной организацией «Airports Council International World», входит в число наиболее авторитетных наград в сфере оценки качества пассажирских услуг и уровня клиентского опыта в авиационной отрасли.

Особенность отбора победителей заключается в том, что решение принимается исключительно на основании прямых и независимых оценок пассажиров — данные собираются посредством стандартизированных опросов.

Звартноц вошёл в число лауреатов в категории аэропортов, обслуживающих от 5 до 15 миллионов пассажиров в год. В этой группе оценивались 39 европейских аэропортов, среди которых ереванская воздушная гавань сумела занять лидирующие позиции.